การสร้างภาพลักษณ์องค์กรของธนาคาร ธนชาต จำกัด (มหาชน) โดยอาศัยกลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคม

Abstract

การศึกษาเรื่อง “การสร้างภาพลักษณ์องค์กรของธนาคาร ธนชาต จำกัด (มหาชน) โดย อาศัยกลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคม” มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นกรณีศึกษาการสร้างภาพลักษณ์ของ ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) โดยอาศัยกลยุทธ์การทำประโยชน์เพื่อสังคมหรือ CSR (Corporate Social Responsibility) ขององค์กร นำไปใช้เพื่อสร้างภาพลักษณ์ให้แก่องค์กร ระเบียบวิธีวิจัยใช้การศึกษาวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) โดยการเก็บข้อมูลจาก การศึกษาเอกสาร (Documentary Research) ได้ทำการศึกษาการสร้างภาพลักษณ์ให้แก่องค์กรโดย อาศัยกลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคม รวมทั้งใช้วิธีการสัมภาษณ์ (In-Dept Interview) จากผู้บริหาร ของบริษัทเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล เพื่อศึกษาถึงกลยุทธ์ขององค์กรโดยสะท้อนออกมาใน ลักษณะของกิจกรรม และโครงการทำประโยชน์เพื่อสังคมหรือ CSR (Corporate Social Responsibility) ผลการศึกษาวิจัย พบว่า ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) ได้มีการสื่อสารภาพลักษณ์ขององค์กร และตราสินค้ามาอย่างต่อเนื่อง โดยการที่แสดงถึงวิสัยทัศน์ พันธกิจ และกลยุทธ์ขององค์กรโดย สะท้อนออกมาในลักษณะของกิจกรรมและการทำประโยชน์เพื่อสังคม CSR(Corporate Social Responsibility) มีการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม มีการดำเนินงานที่โปร่งใส และนึกถึงผู้ที่มีส่วน เกี่ยวข้องในการทำงานมาโดยตลอด ส่วนการทำประโยชน์เพื่อสังคมในแง่สาธารณกุศล ธนาคาร จะพิจารณาตามเหตุผลหรือสถานการณ์ที่เกิดขึ้นกับสังคม ซึ่งทางธนาคารมีการมุ่งเสริม พัฒนา คุณภาพชีวิต สังคม และสิ่งแวดล้อมมาอย่างต่อเนื่อง