พฤติกรรมการใช้และความพึงพอใจสื่อยูทูปของผู้สูงอายุในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

งานวิจัยเรื่อง “พฤติกรรมการใช้และความพึงพอใจสื่อยูทูปของผู้สูงอายุในเขตกรุงเทพมหานคร” เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ (Online Quantitative) เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล มีวัตถุประสงค์มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้ยูทูปของผู้สูงอายุในกรุงเทพมหานคร และเพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้ยูทูปของผู้สูงอายุในกรุงเทพมหานคร ผลวิจัยพบว่าส่วนมากเป็นเพศหญิง มีสถานภาพสมรส มีระดับการศึกษาปริญญาตรี มีอาชีพอื่นๆ มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 20,001 - 30,000 บาท มีพฤติกรรมใช้ยูทูปเพื่อความบันเทิง เช่น ดูหนัง ดูรายการ TV ฟังเพลง/MV LIVE สด มีความถี่ในการใช้ทุกวัน มีช่วงเวลาในการใช้ระหว่าง 1 – 2 ชั่วโมง ใช้งานผ่านช่องทางโทรศัพท์มือถือ Smart Phone และมีประสบการณ์ใช้สื่อยูทูประหว่าง 2 – 4 ปี นอกจากนี้จากผลการศึกษาเรื่อง ความพึงพอใจในการใช้สื่อยูทูปของผู้สูงอายุในกรุงเทพมหานคร พบว่าผู้สูงอายุในกรุงเทพมหานครมีความพึงพอใจด้านด้านการสื่อสารและการใช้งานในระดับมาก ด้านความบันเทิงในระดับปานกลาง ด้านการตลาดในระดับปานกลาง และด้านสังคมและวัฒนธรรมในระดับ ส่งผลให้ความพึงพอใจในการใช้สื่อยูทูปของผู้สูงอายุในกรุงเทพมหานครโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง

The research “Using Behavior and Gratification of the Elderly in Bangkok on YouTube” is a quantitative research by using online questionnaires as a data collection tool, which aims to study the YouTube usage behavior of the elderly in Bangkok and to study the factor affecting the satisfaction of using YouTube among the elderly in Bangkok. The results showed that most of the women were married with a bachelor's degree or higher, their occupations as others which are not specified with an average monthly income of around 20,001 to 30,000 baht. Having a habit of using YouTube for entertainment such as watching movies, watching TV programs, listening to music or music video, streaming video with a frequency of use every day for about 1 to 2 hours per day via Smartphone and have experience using YouTube media between 2 to 4 years. In addition, from the study on the satisfaction of using YouTube of the elderly in Bangkok was found that the elderly in Bangkok were satisfied with usage and communication style at a high level. Moderate level of satisfaction of entertainment, marketing, and social and cultural. As a result, the satisfaction of using YouTube media of the elderly in Bangkok is at a moderate level.