อิทธิพลของปัจจัยชี้นำต่อการให้คุณค่าผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความคิดเห็นของผู้บริโภคที่มีต่อปัจจัยชี้นำซึ่งใน การศึกษาครั้งนี้แบ่งเป็น ปัจจัยชี้นำด้านบุคคล ปัจจัยชี้นำทางด้านชื่อเสียงของตราสินค้า ปัจจัยชี้นำ จากการส่งเสริมการตลาด และ ปัจจัยชี้นำจากประสบการณ์การใช้สินค้าของผู้บริโภค 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยชี้นำที่มีผลต่อการให้คุณค่าของผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าในเขต กรุงเทพมหานครโดยจำแนกตามปัจจัยด้านบุคคล ปัจจัยด้านสังคมและวัฒนธรรม ปัจจัยด้าน การตลาด และ ปัจจัยทางด้านประสบการณ์ การวิจัยในครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณที่ใช้วิธีการสำรวจโดยผู้วิจัยใช้แบบสอบถามใช้ เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 200 คนนำข้อมูลมาประมวลผล และวิเคราะห์ทางสถิติโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ SPSS ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับความเชื่อมั่นโดยรวมต่อปัจจัยชี้นำทางด้าน บุคคลในระดับปานกลาง แต่เมื่อพิจารณาปัจจัยชี้นำแต่ละประเภทพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความ เชื่อมั่นในระดับมากต่อปัจจัยชี้นำด้านบุคคลประเภทเพื่อนและคนใกล้ชิด และสมาชิกในครอบครัว ผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับความเชื่อมั่นโดยรวมต่อปัจจัยชี้นำทางด้านการส่งเสริมการตลาดใน ระดับมาก แต่เมื่อพิจารณาปัจจัยชี้นำแต่ละประเภทพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามมีความเชื่อมั่นใน ระดับมากต่อปัจจัยชี้นำด้านการส่งเสริมการตลาดประเภทการโฆษณาผ่านสื่อประเภทต่าง ๆ และ การใช้พนักงานขายและพนักงานแนะนำสินค้า ผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับความเชื่อมั่นโดยรวมต่อ ปัจจัยชี้นำทางด้านชื่อเสียงของตามสินค้าในระดับมาก ผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับความเชื่อมั่น โดยรวมต่อปัจจัยชี้นำทางจากประสบการณ์การใช้สินค้าของผู้บริโภคในระดับมาก ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความเชื่อมั่นในระดับมากต่อปัจจัยชี้นำด้านบุคคล ประเภทเมื่อเพื่อน และ คนใกล้ชิดให้คำแนะนำและให้ข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้านั้นผู้ตอบ แบบสอบถาม ผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับการให้คุณค่าผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าโดยรวมต่อปัจจัย ชี้นำทางด้านการส่งเสริมการตลาดในระดับมาก ผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับการให้คุณค่าผลิตภัณฑ์ เครื่องใช้ไฟฟ้าโดยรวมต่อปัจจัยชี้นำทางด้านชื่อเสียงของตามสินค้าในระดับมาก ผู้ตอบ แบบสอบถามมีระดับการให้คุณค่าผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าโดยรวมต่อปัจจัยชี้นำทางจาก ประสบการณ์การใช้สินค้าของผู้บริโภคในระดับมาก โดยในการวิจัยได้ทำการทดสอบสมมุติฐาน แล้วพบว่า ปัจจัยชี้นำประเภทต่าง ๆ ได้แก่ ปัจจัยชี้นำทางด้านบุคคล ปัจจัยชี้นำทางด้านการส่งเสริมการตลาด ปัจจัยชี้นำทางด้านชื่อเสียงของ ตราสินค้า และ ปัจจัยชี้นำทางด้านประสบการณ์ ส่งผลต่อการให้คุณค่าผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้า ของกลุ่มผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ซึ่งสอดคล้องกับ สมมุติฐานที่ตั้งไว้