ระดับความขัดแย้งภายในองค์การที่มีผลต่อความเครียดในการทำงานของพนักงาน

Abstract

การวิจัยฉบับนี้ เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงระดับความขัดแย้งภายในองค์การที่มีผลต่อความเครียดในการทำงานของพนักงาน เพื่อศึกษาเปรียบเทียบถึงปัจจัยความเครียดในการทำงาน จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ความขัดแย้งภายในองค์การ กลุ่มตัวอย่างในการวิจัย คือพนักงานบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย เป็นแบบสอบถามซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ส่วน ส่วนที่หนึ่งเกี่ยวกับปัจจัยส่วนบุคล ส่วนที่สอง เกี่ยวกับความขัดแย้งภายในองค์การจำนวน 21 ข้อ ส่วนที่สามเกี่ยวกับความเครียดในการทำงานจำนวน 48 ข้อ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบที การทดสอบเอฟ ผลการวิจัยพบว่าพนักงานมีความขัดแย้งภายในองค์ในระดับปานกลางและความเครียดในการทำงานระดับปานกลาง พนักงานที่อายุต่างกัน มีความเครียดในการทำงานแตกต่างกัน พนักงานที่สถานภาพสมรสต่างกัน มีความเครียดในการทำงานแตกต่างกัน พนักงานที่ระดับการศึกษาต่างกัน มีความเครียดในการทำงานแตกต่างกัน พนักงานที่มีรายได้ต่างกัน มีความเครียดในการทำงานแตกต่างกัน พนักงานที่มีความขัดแย้งภายในองค์การต่างกันมีความเครียด ในการทำงานแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05