คุณภาพของสินค้า ค่านิยมและการสื่อสารแบบปากต่อปากที่มีอิทธิส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อหมอนยางพาราของนักท่องเที่ยวจีน

Abstract

งานวิจัยฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา อิทธิผลของคุณภาพของสินค้า ค่านิยมและการสื่อสารแบบปากต่อปากที่มีอิทธิทีมีต่อการตัดสินใจซื้อหมอนยางพาราของนักท่องเที่ยวจีน ตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ ผู้ที่รู้จักหรือเคยใช้หมอนยางพารา โดยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง จำนวน 150 ตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ แบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อถือได้เท่ากับ 0.974 และมีการตรวจสอบความเที่ยงตรงของเนื้อหาจากผู้ทรงคุณวุฒิ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นคือ สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและสถิติเชิงอ้างอิง ที่ใช้ในการทดสอบสมมุติฐานที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ได้แก่ การวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลการศึกษาพบว่า คุณภาพของสินค้า ค่านิยมและการสื่อสารแบบปากต่อปากที่มีอิทธิส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อหมอนยางพาราของนักท่องเที่ยวจีน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

This research aims to study Product quality Value and word of mouth affecting Chinese tourists decisions to buy Latex pillows. The samples used in the study with chinese tourists know or used to purchase latex pillow. The research instrument was a questionnaire with a reliability of 0.974 and approved its contents by experts. Statistics applied for data analysis included: descriptive statistics which were percentage, mean, standard deviation, and reference statistic,for resting hypothesis at 0.05 significant level was Multiple Regression Analysis. The result of study indicated that Product quality Value and word of mouth affecting Chinese tourists decisions to buy Latex pillows, statistically significant at 0.05 level