การศึกษาระดับความเชื่อมั่นของพนักงานระดับปฏิบัติการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของพนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย สำนักงานใหญ่ บางกรวย (นนทบุรี) ที่มีต่อองค์กร

Abstract

การศึกษาระดับความเชื่อมั่นของพนักงานระดับปฏิบัติการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของพนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย สำนักงานใหญ่ บางกรวย (นนทบุรี) ที่มีต่อองค์กร มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับความเชื่อมั่นของพนักงานระดับปฏิบัติการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของพนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย สำนักงานใหญ่ บางกรวย (นนทบุรี) ที่มีต่อองค์กรและเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของระดับความพึงพอใจของพนักงานระดับปฏิบัติการของการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย สำนักงานใหญ่ บางกรวย (นนทบุรี) ที่มีต่อองค์กรประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้จะเป็นพนักงานระดับปฏิบัติการของการไฟฟ้าฝ่ายผลิต แห่งประเทศไทย โดยจะทำการสุ่มกลุ่มตัวอย่างจาก ณ สำนักงานใหญ่ บางกรวย (นนทบุรี)ที่มี พนักงานระดับปฏิบัติการทำงานอยู่ ผู้วิจัยจึงกำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างโดยใช้ตารางการคำนวณหาขนาดกลุ่มตัวอย่างของ Taro Yamane ที่ระดับความเชื่อมั่น 95% ระดับความคลาดเคลื่อน± 5% ซึ่งได้ขนาดของกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ประกอบด้วย แบบสอบถามที่ผู้วิจัยสร้างและพัฒนาขึ้นเอง โดยศึกษาจากแบบสอบถามที่มีผู้วิจัยไว้แล้ว ได้แก่ แบบสอบถามข้อมูลปัจจัยส่วนบุคคล จำนวน 5 ข้อ แบบสอบถามวัดความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยด้านระดับความเชื่อมั่น จำนวน 21 ข้อ และ แบบสอบถามวัดความคิดเห็นเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจของพนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย จำนวน 6 ข้อ มีค่าสัมประสิทธิ์ความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.901 สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรอิสระที่มีผลต่อตัวแปรตาม โดยใช้การวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ(Multiple Regression Analysis) และความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรตามทั้ง 6 ตัว โดยใช้การวิเคราะห์วัดความสัมพันธ์ด้วยค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ (Coefficient of Correlation) การวิเคราะห์ผลทำโดยคอมพิวเตอร์โปรแกรมสำเร็จรูป ได้ผลการวิจัยดังนี้ 1. ระดับความเชื่อมั่น คือ ตัวแปรอิสระทั้ง 6 ตัวแปร ซึ่งประกอบด้วย ด้านลักษณะงานและปริมาณงาน ด้านเงินเดือนและสวัสดิการ ด้านความมั่นคงและความปลอดภัย ด้านความก้าวหน้าในงาน ด้านนโยบายการบริหารขององค์กร และด้านผู้บังคับบัญชาสามารถอธิบายถึงการส่งผลต่อ ความพึงพอใจของพนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย สำนักงานใหญ่ บางกรวย (นนทบุรี) ที่มีต่อองค์กรได้ อย่างมีนัยสำคัญที่ 0.05 2. ระดับความความพึงพอใจของพนักงานระดับปฏิบัติการการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศ ไทย สำนักงานใหญ่ บางกรวย (นนทบุรี) ที่มีต่อองค์กร โดยความสัมพันธ์ของตัวแปรตามทั้ง 6 ด้าน มีความสัมพันธ์กันเอง ที่ระดับนัยสำคัญที่ 0.01 ซึ่งด้านที่มีความสัมพันธ์กันมากที่สุดระหว่างตัว แปรตาม ได้แก่ ปัจจัยความพึงพอใจของพนักงานที่มีต่อองค์กรในด้านความก้าวหน้าในงานมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของพนักงานที่มีต่อองค์กรในด้านผู้บังคับบัญชา ผลการวิจัยนี้สามารถใช้เป็นข้อมูลให้กับองค์กรและผู้บริหารใช้ในการพัฒนาองค์กร โดย การจัดการวางแผนระบบการทำงานและวิธีการทำงานสมัยใหม่มาใช้ในการบริหารจัดการองค์กรให้สอดคล้องกับองค์กรและพฤติกรรมของพนักงาน เพื่อยกระดับองค์กร สร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงาน ทำให้พนักงานเกิดความพึงพอใจ ส่งผลให้องค์กรและพนักงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป