แนวทางการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารการตลาดดิจิตอลเพื่อธุรกิจการท่องเที่ยว เชิงสร้างสรรค์ สำหรับนักท่องเที่ยวแบบสะพายเป้

Abstract

งานวิจัยนี้นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมนักท่องเที่ยวสะพายเป้(Backpacker) สำหรับแนวทางการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารการตลาดดิจิตอลเพื่อธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์โดยมุ่งเน้นศึกษานักท่องเที่ยวที่เป็นชาวไทย และนิยมเดินทางท่องเที่ยวแบบสะพายเป้ หรือการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ ในพื้นที่จังหวัดน่าน จังหวัดบุรีรัมย์ และจังหวัดเชียงราย โดยทั้งสามจังหวัดนี้มีอัตราการเติมโตทางด้านการท่องเที่ยวสูงในปี 2559 นี้ โดยใช้การสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้างและการสังเกตแบบไม่มีส่วนร่วม การสุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวจำนวน 15 คน ใช้การวิเคราะห์เชิง อรรถาธิบาย พรรณนา และข้อมูลจากการวิจัยภาคสนามเชิงลึก โดยนำ กระบวนการวางแผน กำหนดวัตถุประสงค์รวบรวมข้อมูลวิเคราะห์ข้อมูล ตีความข้อมูล พัฒนา ปรับปรุงแผนงานโดยการใช้กลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling) เพื่อสามารถให้เหตุผล และการวิจารณ์ที่เหมาะสมกับเรื่องที่ศึกษาด้วย เพื่อเป็นแนวทางในการวางแผนการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารดิจิตอล ในธุรกิจการท่องเที่ยว และการสร้างเครือข่ายสังคมออนไลน์ มีผลต่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยวสะพายเป้สำหรับการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์

The research aims to study the behavior backpackers for development strategy of digital marketing communications for initiative tourism business. The research focus on the study of tourist backpackers in these provinces, Nan, BuriramAnd Chiang Rai. Tourism rates of these area are highest growing ,in 2016. Methods of research are interview and observation without participation. The sampling that choose 15 tourists by random for description, explanation, and getting insights information. Planning process are include objective data collection, analysis data, and interpretation data. Process is developed by specific user groups who affect to reason and criticism. To guide the strategic planning, development of digital communication, business travel and building social networks affect to backpackers behavior.