การเปรียบเทียบประสิทธิผลจาก Content ผ่านแพลตฟอร์ม Instagram ระหว่างการโพสต์รูปแบบ Album Photo, รูปแบบ Stories และ รูปแบบ Reels เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมที่ส่งผลต่อยอดขายบนแพลตฟอร์ม Shopee กรณีศึกษาแบรนด์นิวคิวท์

Abstract

การศึกษาวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1)ศึกษาการมีส่วนร่วมของการนำเสนอ content รูปแบบ Album Photo, รูปแบบ Stories และรูปแบบ Reels ผ่านแพลตฟอร์ม Instagram ของแบรนด์นิวคิวท์ 2)เปรียบเทียบประสิทธิผลจากการนำเสนอ content บนแพลตฟอร์ม Instagram ระหว่างการโพสต์รูปแบบ Album Photo, รูปแบบ Stories และรูปแบบ Reels ที่ส่งผลต่อยอดขายบนแพลตฟอร์ม Shopee ของแบรนด์นิวคิ้วท์ งานวิจัยครั้งนี้ใช้ระเบียบวิธีการวิจัยเชิงทดลอง (Experimental-Based Research) และวิเคราะห์ข้อมูลจากการเปรียบเทียบการมีส่วนร่วม (Engagement) โดยนำเสนอ Content ต่างรูปแบบและต่างเนื้อหาผ่านแพลตฟอร์ม Instagram ของแบรนด์นิวคิ้วท์ ผ่านการกำหนดช่วงเวลาเปรียบเทียบกันสองช่วงเวลา คือ ช่วงโพสต์สปอย (Spoil) และช่วงโพสต์แคมเปญ โดยใช้จำนวนวันและเวลาโพสต์เดียวกัน เพื่อเปรียบเทียบการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมาย (Engagement Rate) ในแต่ละรูปแบบ แต่ละโพสต์ว่ารูปแบบใดมีจำนวนผู้มีส่วนร่วม(Engagement) มากกว่ากัน และช่วงโพสต์เวลาใดที่ส่งผลต่อยอดขายบนแพลตฟอร์ม Shopee ได้ดีมากที่สุด ผลจากการทดลอง พบว่า การนำเสนอเนื้อหาโพสต์สินค้าบนแพลตฟอร์ม Instagram ของแบรนด์นิวคิวท์ โดย content รูปแบบการใช้ภาพนิ่ง (Album Photo) ร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ มีประสิทธิผลในการสร้างการมีส่วนร่วมได้ดีที่สุด ส่งผลให้มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นจากเดิม 240,000 User เป็น 293,000 user คิดเป็น 22.08% และช่วงโพสต์แคมเปญ 4.4 ในเวลา 16.00 น. ส่งผลต่อยอดขายบนแพลตฟอร์ม Shopee เพิ่มมากขึ้น