การโฆษณาผ่านระบบอินเทอร์เน็ตที่มีผลต่อการรับรู้ตราสินค้าของผู้บริโภคในประเทศไทย

Abstract

การศึกษาฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์และผลกระทบ ระหว่างการโฆษณา ผ่านระบบอินเทอร์เน็ตกบั การรับรู้ตราสินค้าของผู้บริโภค เพื่อศึกษารูปแบบการโฆษณาผ่านระบบ อินเทอร์เน็ตที่มีผลต่อการรับรู้ตราสินค้าของผู้บริโภค และ ศึกษาองค์ประกอบที่สำคัญในการสร้างสรรค์ของการโฆษณาผ่านระบบอินเทอร์เน็ตที่มีผลต่อการรับรู้ตราสินค้าตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษามาจาก ประชากรที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ต จานวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาคือแบบสอบถามที่ตัวอย่างได้กรอกแบบสอบถามด้วยตนเอง มีค่าความ เชื่อถือในระดับร้อยละ 95 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ผู้วิจัยเลือกใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบ หลายขั้นตอน โดยเรียงลำดับ 2 ขั้นตอน คือ การสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง และการสุ่มตัวอย่าง โดยใช้ความสะดวก โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ซึ่งได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วน เบี่ยงเบนมาตรฐาน ใช้บรรยายเกี่ยวกับ ข้อมูลทั่วไป คือ เพศ อายุ สถานภาพสมรส ระดับการศึกษาสูงสุด อาชีพ และข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ตอบแบบสอบถามคือ สถานที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ต ระยะเวลาที่ใช้งาน อินเทอร์เน็ต ช่วงเวลาที่ใช้งานอินเทอร์เน็ต วัตถุประสงค์ที่ใช้งานอินเทอร์เน็ต การรับสื่อโฆษณา ทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งได้ใช้สถิติเชิงอ้างอิง ในการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัว แปรที่ศึกษา คือการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างโฆษณาผ่านระบบอินเทอร์เน็ตกับ การรับรู้ตรา สินค้าของผู้บริโภคใช้การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ (Pearson Correlate) และการวิเคราะห์ผลกระทบ ของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวแปรที่ศึกษา คือ การวิเคราะห์ผลกระทบระหว่างการโฆษณาผ่านระบบ อินเทอร์เน็ตที่มีต่อการรับรู้ตราสินค้าของผู้บริโภคใช้ การวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ (Multiple Regression) ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ มีเพศหญิงและมีช่วงอายุ 20-25 ปี และมีสถานภาพสมรสโสดมากที่สุดและมีระดับการศึกษาระดับ ปริญญาตรีมีอาชีพส่วนใหญ่มีอาชีพ นักเรียน/นักศึกษามาก จะมีพฤติกรรมการใช้บริการอินเทอร์เน็ตที่บ้านและมีการใช้งานอินเทอร์เน็ต 4 ชั่วโมงขึ้นไป มีช่วงเวลาใช้งาน 20.01-24.00 และใช้งานอินเทอร์เน็ตเพื่อความบันเทิงและได้รับ สื่อโฆษณาผ่านอินเทอร์เน็ต 1-3 โฆษณาต่อวัน และพบว่า ผู้บริโภคให้ความสำคัญ การจัดวาง ตำแหน่งของการโฆษณาผ่านระบบอินเทอร์เน็ตมากที่สุด รองลงมาเป็นการใช้รูปภาพเคลื่อนไหว ในการโฆษณาผ่านระบบอินเทอร์เน็ต ลา ดับต่อมาเป็นข้อความที่ใช้ในการโฆษณาผ่านระบบอินเทอร์เน็ตที่ ต่อมาเป็นเสียงที่ใช้ในการโฆษณาผ่านระบบอินเทอร์เน็ต และสุดท้ายเป็นรูปภาพนิ่งที่ใช้ในการโฆษณาผ่านระบบอินเทอร์เน็ต โดยในงานวิจัยครั้งนี้ได้ทำการทดสอบสมมุติฐานแล้วพบว่า การโฆษณาผ่านระบบ อินเทอร์เน็ตมีความสัมพันธ์กบั การรับรู้ตราสินค้าของผู้บริโภค สมมุติฐานต่อมาคือ การโฆษณาผ่าน ระบบอินเทอร์เน็ต มีผลต่อการรับรู้ตราสินค้าของผู้บริโภค สมมุติฐานสุดท้ายคือรูปแบบของ ข้อความ รูปภาพนิ่ง รูปภาพเคลื่อนไหว เสียง และ การจัดวางตาแหน่งของโฆษณาผ่านระบบ อินเทอร์เน็ตส่งผลต่อการรับรู้ตราสินค้าของผู้บริโภค ผลดังกล่าวสามารถอธิบายได้ว่า การสร้างสรรค์โฆษณาผ่านระบบอินเทอร์เน็ตให้มีความ น่าสนใจและมีความน่าดึงดูด ทา ให้ผู้บริโภคนั้นรับรู้ตราสินค้าได้เป็นอย่างดีนั้นสามารถที่จะใช้ รูปแบบของข้อความ การใช้ภาพนิ่ง การใช้ภาพเคลื่อนไหว รูปแบบ ของเสียง การจัดวางตำแหน่ง มาทำการสร้างสรรค์โฆษณาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้