การศึกษาภาวะผู้นำของผู้บริหารและบรรยากาศองค์กรที่มีอิทธิพลต่อการสร้างความผูกพันในองค์กร : กรณีศึกษาของธนาคารกสิกรไทย สำนักงานใหญ่ราษฎร์บูรณะ

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยภาวะผู้นำของผู้บริหารองค์กรที่มีอิทธิพล ต่อการสร้างความผูกพันในองค์กรของพนักงาน 2) เพื่อศึกษาปัจจัยบรรยากาศองค์กรที่มีอิทธิพลต่อ การสร้างความผูกพันในองค์กรของพนักงาน 3) เพื่อนำผลการวิจัยที่ได้มา ไปใช้เป็นแนวทาง สำหรับการเป็นตัวอย่างในการพัฒนาองค์กร สมมติฐานในการศึกษานี้คือ ภาวะผู้นำของผู้บริหารองค์กรและบรรยากาศองค์กรมีอิทธิพล ต่อการสร้างความผูกพันในองค์กร และภาวะผู้นำของผู้บริหารองค์กรและบรรยากาศองค์กรมี ความสัมพันธ์กัน ผลการศึกษากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ช่วงอายุระหว่าง 23-30 ปี ระดับการศึกษา ในระดับปริญญาตรีมากที่สุด และส่วนใหญ่ปฏิบัติงานอยู่ในระดับพนักงาน จากผลการวิจัยใน สมมติฐานข้างต้นจะพบว่าภาวะผู้นำและบรรยากาศองค์กร มีอิทธิพลต่อการสร้างความผูกพันใน องค์กร โดยปัจจัยภาวะผู้นำด้านที่มีอิทธิพลต่อการสร้างผูกพันในองค์กรคือด้านความสามารถใน การเผชิญและแก้ไขปัญหา และด้านการวางแผนในการทำงาน และด้านที่ไม่มีอิทธิพลต่อการสร้าง ความผูกพัน คือ ด้านการปฏิบัติงานและการควบคุมการทำงาน และด้านการปรับปรุงและแก้ไข ปัญหา สำหรับปัจจัยบรรยากาศองค์กรที่มีอิทธพลต่อการสร้างความผูกพันคือด้านหัวหน้างาน ด้าน อาคารสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ และด้านนโยบายขององค์กร ปัจจัยด้านที่ไม่มี อิทธิพลต่อการสร้างความผูกพันคือด้านเพื่อนร่วมงาน