การศึกษาเนื้อหาสารและปฏิกิริยาตอบกลับของผู้รับสารบนเพจเฟซบุ๊กเด็กและครอบครัว กรณีศึกษาเพจเฟซบุ๊ก Little Monster

Abstract

การศึกษาเรื่อง “การศึกษาเนื้อหาสารและปฏิกิริยาตอบกลับของผู้รับสารบนเพจเฟซบุ๊กเด็ก และครอบครัว กรณีศึกษาเพจเฟซบุ๊ก Little Monster” ผู้วิจัยแบ่งการศึกษาออกเป็น 2 ส่วน ตามวัตถุประสงค์คือ 1) เพื่อศึกษารูปแบบการนำเสนอเนื้อหาบนเพจเฟซบุ๊ก Little Monster 2) เพื่อศึกษาปฏิกิริยาตอบกลับ (Engagement) ของผู้รับสารต่อการนำเสนอเนื้อหาบนเพจเฟซบุ๊ก Little Monster โดยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ซึ่งใช้เครื่องมือลงรหัสสำหรับการวิเคราะห์เนื้อหา และเก็บข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหาในช่วง 3 เดือนที่มีสถิติการโพสต์สูงที่สุดในช่วง 1 ปีในขอบเขต การวิจัย ได้แก่ เดือนกรกฎาคม 2560 สิงหาคม 2560 และมกราคม 2561 จำนวน 176 โพสต์ ผลการศึกษาพบว่า รูปแบบการนำเสนอเนื้อหาและปฏิกิริยาตอบกลับของผู้รับสารบนเพจ เฟซบุ๊ก Little Monster ยังมีทิศทางที่ไม่สอดคล้องกัน โดยมีอัตราเฉลี่ยความสอดคล้องที่ 24.6% โดยแนวคิดที่มีความสอดคล้องมากที่สุดคือกลยุทธ์การสร้างภาษาและลีลาการเขียนอยู่ที่ 50% ส่วนรูปแบบของเนื้อหาและปฏิกิริยาตอบกลับจากผู้รับสารในแนวคิดอื่น ๆ ล้วนมีความสอดคล้อง ที่น้อยกว่า 50% ทั้งสิ้น โดยรองลงมาคือ ด้านวัตถุประสงค์การสื่อสารอยู่ที่ 43.75% และประเภท เนื้อหา 25% ส่วนแนวคิดที่มีความสอดคล้องกันน้อยที่สุดคือ ประเภทของภาพถ่ายอยู่ที่ 5% ทั้งนี้ พบว่าสัดส่วนแนวคิดที่พบมากที่สุดกับที่พบน้อยที่สุดมีความแตกต่างกันอย่างมาก ทั้ง ๆ ที่บางแนวคิด ที่พบการปรากฏน้อยแต่กลับมีปฏิกิริยาตอบกลับที่ดี ในการสร้างเนื้อหาทางเพจจึงควรพิจารณาใช้ แนวคิดให้มีความหลากหลายมากขึ้นหรือมีความผสมผสานกันซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการนำเสนอ เนื้อหาไปยังผู้อ่านได้หลากหลาย ตรงความต้องการ และสื่อสารได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

This research has two objectives: 1) To examine the type of contents publishing on the Little Monster Facebook page. 2) To investigate engagement to the contents published on the Little Monster Facebook page. The study methodology was qualitative research using coding sheet as a tool for contents analysis. The research data were collected from 176 posts, which were published on Little Monster Facebook page during July and August 2017 and January 2018. Those three months were chosen because they contained the highest number of posts within the research’s scope of time. The study was divided into two parts as per the research objectives. In the first part, the quantity of concepts and related theories were presented in the form of frequency and percentage. The Facebook engagement rate per post were presented in the second part. The results of the study showed that the content presentation by the publisher and engagement of the page followers were not compatible. The overall compatibility rate is 24.6%. The content creation aspect that has got the highest average compatibility rate is content style and language at 50%, while the second and third highest ones are content objective and content category at 43.75% and 25% respectively. All other content creation aspects have got less than 50% in terms of average compatibility rate. Moreover, the result showed that the proportion between the most and the least frequently used concepts in each aspects of content creation is highly different. Therefore, the publisher should consider using a more variety mix of concepts, which will help cater a wider range of the page followers’ needs and leverage effective communication.