การศึกษาองค์ประกอบของการเป็นผู้ประกอบการที่ส่งผลต่อปัจจัยความสำเร็จในการดาเนินงาน ประเภทสินค้าและบริการ ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร

Abstract

การศึกษางานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1.) เพื่อศึกษาความแตกต่างของปัจจัยคุณสมบัติส่วนบุคคลที่ส่งผล ต่อปัจจัยความสำเร็จในการดาเนินงานของกิจการประเภทสินค้าและบริการ 2.) เพื่อศึกษาลักษณะองค์ประกอบของ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่มีผละต่อระดับความพึงพอใจในภาพรวมของปัจจัยความสำเร็จในการดาเนินงาน ของกิจการประเภทสินค้าและบริการ 3.) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของแรงจูงใจในภาพรวมของปัจจัยความสำเร็จใน การดาเนินงานของกิจการประเภทสินค้าและบริการ ผลการวิจัยพบว่า ผู้ประกอบการส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ มากกว่า 51 ปี อายุในการประกิจธุรกิจ 6-10 ปี รายได้ต่อเดือน มากกว่า 30000 บาท อิทธิพลของปัจจัยด้าน องค์ประกอบการเป็นผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ส่งผลต่อปัจจัยความสำเร็จในการดาเนินงาน ประเภทสินค้าและบริการ พบว่าการปรับตัวด้านเทคโนโลยีสารสนเทศโดยมีการเก็บข้อมูลลูกค้าในฐาน ข้อมูลคอมพิวเตอร์อย่างเป็นระบบในธุรกิจของท่าน การปรับตัวด้านการเงินเพื่อเตรียมพร้อมตามความเหมาะสมใน การธุรกิจ การมีสินค้า/บริการที่เพียงพอและมีจานวนพนักงานที่เพียงพอต่อการให้บริการ และการปรับตัวด้าน บริหารงานบุคคลโดยมีการกำหนดคุณสมบัติของลูกจ้าง มีอิทธิพลต่อปัจจัยความสำเร็จในการดาเนินงานประเภท สินค้าและบริการทีระดับนัยสำคัญ 0.05

This research has 3 objectives: 1) to examine the effects of the differences within each of the demographic categories on performance success of small and medium-sized enterprises (SMEs); 2) to study the effect of SMEs’ characteristics on their performance success; and 3) to study the relationship between motivation and performance success of SMEs. According to the findings, most owners are female, aged older than 51, and have operated their businesses for around 6-10 years. They earn more than 30,000 Baht/ month. The findings reveal that several dimensions of entrepreneurs’ characteristics, including computerized database building, adaptive financialpreparation, sufficient provision of product and service staff, and adaptive human resource management, affect their performance success (p-value < 0.05).