ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้แอปพลิเคชัน สั่งอาหารออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและวิเคราะห์หาความสัมพันธ์ของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้แอปพลิเคชันสั่งอาหารออนไลน์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครประชากรที่ใช้ศึกษา คือ ผู้บริโภคในกลุ่มอายุ 20-45 ปีที่อาศัยในเขตกรุงเทพมหานครและเคยใช้บริการแอปพลิเคชันสั่งอาหารออนไลน์ จำนวน 400 ตัวอย่าง ผู้วิจัยได้เลือกกลุ่มตัวอย่างด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครที่เคยใช้บริการซื้ออาหารผ่านทางแอปพลิเคชัน ออนไลน์ต่าง ๆ ตัวแปรต้นคือ ปัจจัยส่วนบุคคลปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) ตัวแปรตามคือการตัดสินใจซื้ออาหารผ่านทางแอปพลิเคชันออนไลน์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนสถิติเชิงอนุมานใช้การวิเคราะห์ค่าที (t-test) และการวิเคราะห์การถดถอย (Regression Analysis)

The objectives of this study are to study and to analyse the marketing mix factors that influence the decision to use online food delivery application among consumers in Bangkok. The sampling group is 400 samples of consumers who used to use online food application in in group of 20-45 years old in Bangkok.The sampling group was chosen by convenience sampling and questionnaires were used to collect the data. Independent variables of research included demographical characteristics, marketing mix factors (4Ps) while dependent variable included the decision to use online food application among consumers in Bangkok.The statistics used for data analysis included frequency, percentage, average, standard deviation, t-test, and regression analysis.