ส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อสินค้าผ่านทางสื่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์: กรณีศึกษาผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นของไทย

Abstract

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยประชากรศาสตร์ที่มีอิทธิพลต่อการซื้อสินค้าผ่านสื่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และการซื้อผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นของไทย เพื่อศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อการซื้อสินค้าผ่านสื่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และการซื้อผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นของไทย และเพื่อศึกษาปัจจัยประชากรศาสตร์ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านสื่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และการซื้อผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นของไทย โดยใช้การสัมภาษณ์เจาะลึกเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพ จากผู้ประกอบการผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นของไทย จำนวน 5 คน และผู้ประกอบการธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำนวน 1 คน และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณ กับกลุ่มตัวอย่างจำนวน 250 คน ซึ่งเป็นประชากรในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ที่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตและมีความสนใจในผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นของไทย วิธีการทางสถิติแบ่งเป็น 2 ประเภท คือ สถิติเชิงพรรณนา และสถิติเชิงอนุมาน พบว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับส่วนประสมทางการตลาดด้านช่องทางการจัดจำหน่ายมากที่สุดในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นของไทย ผ่านสื่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ รองลงมาคือด้านราคา ด้านผลิตภัณฑ์ และด้านการส่งเสริมการตลาดตามลำดับ

The objectives of this study are to study the influence of demographic factors on purchasing product through electronic commerce and on purchasing Thai local products, to study the influence of customer behavior on purchasing product through electronic commerce and on purchasing Thai local products and to study the influence of demographic factors on behavior of purchasing product through electronic commerce and on purchasing Thai local products. In-depth interviewing was used to collect qualitative data from 5 Thai local product entrepreneurs and 1 electronic commerce entrepreneur. Questionnaire was used to collect quantitative data from 250 participants who live in Bangkok metropolitan region, usually use internet and are interested in Thai local products. Two statistic methods, descriptive statistics and inferential statistics were used in this study and the result found that consumers gave precedence to place in marketing mix, price, product and promotion respectively.