ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกไปท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ของนักท่องเที่ยวชาวไทย กลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ในช่วงการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019

Abstract

งานการค้นคว้าอิสระนี้ มีวัตถุประสงค์ดังนี้ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลของนักท่องเที่ยวชาวไทย กลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ที่เดินทางไปท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ในช่วงการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 2) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของจังหวัดเชียงใหม่ และ 3) เพื่อศึกษาปัจจัยในการตัดสินใจเลือกเดินทางไปท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ของนักท่องเที่ยวชาวไทย กลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ที่เดินทางไปท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ในช่วงการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 กลุ่มตัวอย่าง คือ นักท่องเที่ยวชาวไทย กลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย จำนวน 400 คน ที่เดินทางท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ในช่วงปี พ.ศ. 2563 โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูล ใช้สถิติ t-test, One-way ANOVA และ Multiple Regression ในการทดสอบสมมติฐาน ผลการศึกษาพบว่านักท่องเที่ยวกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ที่มีระดับการศึกษา อาชีพและรายได้ต่างกันจะมีระดับการตัดสินใจที่แตกต่างกันในการเลือกไปท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา และด้านการส่งเสริมการตลาดมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกเดินทางไปท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่

The aims of this independent study were to study 1) personal factors of Thai Generation Y tourists who travel to Chiang Mai Province during the COVID-19 pandemic, 2) to study the marketing mix factors of Chiang Mai Province, and 3) to study the decision factors of Thai Gen Y tourist who travel to Chiangmai during the COVID-19 pandemic. The samples were 400 Thai Generation Y tourists travelling to Chiang Mai Province in 2020. Questionnaires were used to collect data. Hypotheses were tested employing t-test, One-way ANOVA, and multiple regression analyses. The results showed that tourists of different educational levels, occupations and income levels had different levels of decision making to travel to Chiang Mai during the COVID-19 pandemic. In addition, three marketing mix factors of Chiang Mai were found to have statistically significant effects on the Thai Generation Y tourists in deciding to travel to Chiang Mai during the pandemic. They were product, price, and promotion factors.