เปรียบเทียบประสิทธิผลของการมีส่วนร่วมของโฆษณาบนแพลตฟอร์มเฟซบุ๊ก (Facebook Ads) และอินสตาแกรม (Instagram Ads) กรณีศึกษาร้านอาหารบ้านบางกระทึก (ฺฺBann Bangkrathuek Since 1988)

Abstract

งานวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิผลของการโฆษณาบนแพลตฟอร์มเฟซบุ๊กและอินสตาแกรมต่อการมีส่วนร่วมของโฆษณา กรณีศึกษาร้านอาหารบ้านบางกระทึก (Bangkrathuek Since 1988)” โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาประสิทธิผลการมีส่วนร่วมของการโฆษณาสินค้าผ่านเฟซบุ๊ก ร้านบ้านบางกระทึก (2) เพื่อศึกษาประสิทธิผลการมีส่วนร่วมของการโฆษณาสินค้าผ่านอินสตาแกรม ร้านบ้านบางกระทึก และ (3) เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิผลการมีส่วนร่วมของการโฆษณาระหว่างช่องทางเฟซบุ๊กและอินสตาแกรมของร้านบ้านบางกระทึก ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงทดลอง (Experimental Research Method) ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ประกอบด้วยการ การทดลองโฆษณาผ่านเฟซบุ๊ก (Facebook Ads) และการทดลองโฆษณาผ่านอินสตาแกรม (Instagram Ads) ด้วยโปรแกรม Ads Manager โดยการใช้เนื้อหา 3 ประเภท ได้แก่ เนื้อหาแบบ Product โดยใช้รูปภาพเกี่ยวกับสินค้าของร้านบ้านบางกระทึก, เนื้อหาแบบ Promotion โดยใช้โปรโมชั่นและรูปภาพสินค้าของร้านบ้านบางกระทึก และเนื้อหาแบบ Real Time โดยใช้รูปภาพสินค้าและประเด็นกระแสที่เกิดขึ้นกับธุรกิจ และนำผลลัพธ์ในการทดลองมาคำนวณหาอัตราการมีส่วนร่วมต่อการแสดงผล (Engagement rate by impression) ของทั้ง 2 แพลตฟอร์ม ผลการวิจัยพบว่า รูปแบบเนื้อหา Realtime มีอัตราส่วนร่วมต่อการแสดงผลได้มากที่สุดบนแพลตฟอร์มเฟซบุ๊ก ส่วนรูปแบบเนื้อหา Product และรูปแบบเนื้อหา Promotion มีอัตราส่วนร่วมต่อการแสดงผลได้มากที่สุดบนแพลตฟอร์มอินสตาแกรม และเมื่อนำผลลัพธ์ทั้ง 3 ประเภทมาคำนวณหาค่าเฉลี่ยอัตราส่วนร่วมต่อการแสดงผลพบว่า อินสตาแกรมมีประสิทธิผลในการสร้างการมีส่วนร่วมได้มากกว่าเฟซบุ๊ก เนื่องจากเนื้อหาทั้ง 3 ประเภทและทั้ง 2 แพลตฟอร์มมีประสิทธิผลในแง่มุมที่แตกต่างกัน และมีความสำคัญที่ต้องใช้ควบคู่กันไปในการโฆษณา