DSpace Community: ปริญญาโท
http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/163
ปริญญาโท2024-03-28T13:14:57ZFactors Influencing Satisfaction of Chinese Tourists Traveling in Thailand in the New Era
http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/5657
Title: Factors Influencing Satisfaction of Chinese Tourists Traveling in Thailand in the New Era
Authors: Kexin Wang
Abstract: This independent study aims to investigate the influence of Chinese tourists'
personal data, tourist behaviour and information sources on Chinese tourists'
satisfaction with travel in Thailand. This study used a questionnaire to collect primary
data. The sample size was 279 Chinese tourists who were about to complete their tour
in Thailand. The results found that most of them were female, aged between 20-30
years old, were undergraduate graduates, with a monthly income between 3,000 and
5,000 CNY, and most of the respondents were visiting Thailand for the first time with
the main purpose of leisure travelling. The results show that there is no differences
between the personal demographic whereas the tourist behaviour and the source of
information have an influences on the satisfaction of Chinese tourists while traveling in Thailand such as travel time, transportation, intention to revisit.
Description: Independent Study(M.A)--Arts in Innovative Tourism and Hospitality Management, Graduate School, Bangkok University, 20242024-03-08T00:00:00ZChinese tourists' satisfaction towards shopping service in Bangkok, Thailand
http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/5639
Title: Chinese tourists' satisfaction towards shopping service in Bangkok, Thailand
Authors: Yan Liu
Abstract: This study aims to investigate the factors influenced Chinese tourist’s shopping satisfaction in Thailand, which including price advantage, brand image, service quality, product quality and promotion activities. The research was conducted via online questionnaire with 335 Chinese respondents who had traveled to Thailand. Statistics analysis were presented through percentage, mean, and standard deviation. And correlation analysis was used in identifying the relationship between independent and dependent variables.
The results reveal that most of the respondents were female with 21-30 years old, lower than bachelor’s degree, gained less than 3,000 Yuan per-month and were mostly students. According to shopping behavior, most of them spent around 1,001-5,000 Yuan on shopping and chose to go to shopping malls for consumption and purchased the product because of the quality of local products. They also purchased international products, and were attracted by advertising via social media.
The analysis of the shopping satisfaction of Chinese tourists in Bangkok, Thailand was conducted in the form of mean and standard deviation. The results showed that most of the respondents are satisfied with shopping in Bangkok. Most of respondents were satisfied with price discount(3.93) while in part of price advantage. In the brand image section, respondents are satisfied with the shopping malls environment (3.88) and the richness of shopping malls products (3.88). Regarding service quality, most of respondents were satisfied with malls providing Chinese signage (3.95). In terms of product quality, respondents feel satisfied when they buy products with good materials (3.90) and good quality (3.90). Most of the respondents are satisfied with the samples given by the shopping malls (3.95) while in part of promotion activity.
The results show that the hypotheses proposed by this study about the five factors related to Chinese tourists' shopping satisfaction in shopping malls in Bangkok were all accepted (P<0.05). Based on the research results, this article puts forward corresponding suggestions for the further development of tourism products in Bangkok shopping malls. To this end, we should do the following four aspects: first, locate consumer groups and understand shopping motivations; second, establish brand effects and strive to improve corporate culture; third, improve shopping mall supporting services and improve service quality; finally, optimize marketing mix strategies, stimulate tourists' shopping motivation.
Description: Independent Study(M.A)-Arts in Innovative Tourism and Hospitality Management,Graduate School, Bangkok University ,20242024-03-02T00:00:00Zแนวทางการพัฒนาการท่องเที่ยวของประเทศไทยเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มที่เดินทางท่องเที่ยวโดยลำพัง (SOLO TRAVEL)
http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/5637
Title: แนวทางการพัฒนาการท่องเที่ยวของประเทศไทยเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มที่เดินทางท่องเที่ยวโดยลำพัง (SOLO TRAVEL)
Authors: อรรถกฤต จันทร
Abstract: การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรม ความคาดหวัง และความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวกลุ่มที่เดินทางท่องเที่ยวโดยลําพังที่เดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย เพื่อนําเสนอแนวทางการพัฒนาการท่องเที่ยวของประเทศไทยสําหรับนักท่องเที่ยวกลุ่มที่เดินทางท่องเที่ยวโดยลําพัง ประชากรในการศึกษา คือ นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทย และชาวต่างชาติที่เป็นนักท่องเที่ยวกลุ่มที่เดินทางท่องเที่ยวโดยลําพังที่เดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย จํานวน 400 คน ทําการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติวิเคราะห์เชิงพรรณนา โดยใช้ค่าร้อยละ ความถี่ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานการวิจัยด้วยสถิติวิเคราะห์เชิงอนุมาน คือ t-test / ANOVA และ Pearson’s correlation coefficient ผลการศึกษาพบว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มีระยะเวลาในการท่องเที่ยว 1 –5 วัน ค่าใช้จ่ายตลอดทริปท่องเที่ยว 20,001 –30,000 บาท (637 –956 USD) แหล่งข้อมูลที่ใช้ในการหาข้อมูลท่องเที่ยว คือ สื่อสังคมออนไลน์ โดยในการมาท่องเที่ยวมีความคาดหวังในด้านสถานที่และการบริการมากที่สุด รองลงมา คือ ด้านความปลอดภัยและสิ่งอํานวยความสะดวก ปัจจุบันพบว่า นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจด้านสถานที่และการบริการของประเทศไทยมากที่สุด ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า นักท่องเที่ยวกลุ่มที่เดินทางท่องเที่ยวโดยลําพัง ที่มีระยะเวลาทั้งหมดในการท่องเที่ยว และแนวโน้มในการเดินทางมาท่องเที่ยวในอนาคตแตกต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการท่องเที่ยวในประเทศไทยแตกต่างกัน นอกจากนั้นยังพบว่า ความคาดหวังในการเดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวกลุ่มที่เดินทางท่องเที่ยวโดยลําพังที่มีต่อการท่องเที่ยวในประเทศไทยอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติ; The main aim of this study was to investigate the behaviors, expectations, and satisfaction levels of solo travelers in Thailand. The objective was to create a comprehensive guideline for the advancement of tourism specifically tailored to this group of travelers. The research involved gathering data from 400 solo travelers, comprising both Thai and foreign individuals. A questionnaire was utilized as the primary data collection instrument, and the gathered information was analyzed using various descriptive statistical measures such as percentages, frequencies, means, and standard deviations. In addition, inferential statistical methods including t-tests, ANOVA, and Pearson's correlation coefficient were employed to test hypotheses. The findings of the study indicated that a significant portion of solo travelers chose to stay in Thailand for durations ranging from one to five days, with a budget ranging from 20,001 to 30,001 baht (637 -956 USD). These travelers primarily obtained their information through online social media platforms and held the highest expectations for tourist attractions, services, safety and security, as well as facilities. Moreover, the respondents reported the highest levels of satisfaction with tourist attractions and services. The results from hypothesis testing revealed that satisfaction levels varied among solo travelers based on their duration of stay and their inclination to
visit Thailand. Furthermore, the study identified a statistically significant relationship between tourists' expectations and their satisfaction.
Description: วิทยานิพนธ์ (ศศ.ม) สาขาวิชาการจัดการอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ2567-02-28T00:00:00Zการรับรู้ระดับการให้บริการของนักท่องเที่ยวมุสลิมต่อการจัดการการท่องเที่ยวแบบฮาลาลในเขตกรุงเทพมหานคร
http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/5511
Title: การรับรู้ระดับการให้บริการของนักท่องเที่ยวมุสลิมต่อการจัดการการท่องเที่ยวแบบฮาลาลในเขตกรุงเทพมหานคร
Authors: ณิชาภา รัตนพันธ์
Abstract: การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ระดับการให้บริการการท่องเที่ยวแบบฮาลาลของสถานที่ท่องเที่ยว สถานที่พักแรม และภัตตาคาร หรือร้านอาหารในเขตกรุงเทพมหานครกับการกลับมาใช้บริการซ้ำและการบอกต่อแบบปากต่อปากของนักท่องเที่ยวมุสลิม งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสมทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ เป็นการศึกษาโดยใช้แบบสอบถาม จากกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างชาติ จำนวน 384 คน และสัมภาษณ์เชิงลึก จำนวน 10 คน เครื่องมือวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม และสถิติวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การทดสอบ t-test, ANOVA และการทดสอบความสัมพันธ์ด้วยการวิเคราะห์ค่าสหสัมพันธ์เพียร์สัน
ผลการวิจัยพบว่า การรับรู้ระดับการให้บริการการท่องเที่ยวแบบฮาลาล เฉพาะด้านภัตตาคารหรือร้านอาหารมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติกับการกลับมาใช้บริการซ้ำของนักท่องเที่ยวมุสลิมในเขตกรุงเทพมหานคร ในขณะที่การรับรู้ระดับการให้บริการการท่องเที่ยวแบบ
ฮาลาลทุกด้านไม่มีความสัมพันธ์กับการบอกต่อของนักท่องเที่ยวชาวมุสลิม โดยภาพรวมนักท่องเที่ยวมุสลิมส่วนใหญ่มีความตั้งใจจะกลับมาเที่ยวซ้ำ และแนะนำบอกต่ออย่างแน่นอน ข้อเสนอแนะในการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับการท่องเที่ยววิถีฮาลาลในการจัดการท่องเที่ยว ในด้านสถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร ที่พักแรม และบุคลากร ที่สำคัญควรคำนึงและให้ความสนใจนำบทบัญญัติศาสนาอิสลาม เข้ามามีส่วนร่วมในการกำหนดเป็นรูปแบบการจัดการท่องเที่ยววิถีฮาลาลอย่างถูกต้อง ครบถ้วน
ทุกประการ ตามหลักคำสอนหลักปฏิบัติและข้อห้ามของศาสนาอิสลามที่มีความเคร่งครัด โดยเฉพาะ
ผู้ประกอบธุรกิจควรเพิ่มความเชี่ยวชาญในการจัดโปรแกรมการท่องเที่ยวและการเดินทางที่สอดคล้องกับนักท่องเที่ยวชาวมุสลิม เพื่อปรับปรุงการให้บริการและสถานที่ให้เป็นมิตรกับนักท่องเที่ยวชาวมุสลิมมากยิ่งขึ้น; This research aims to examine the relationship between the perceived service level of halal tourism in Bangkok, specifically focusing on tourist attractions, accommodations, and restaurants, with the re-use intention and word-of-mouth intentions of Muslim tourists. A mixed-methods approach was adopted, employing both quantitative and qualitative methodologies. Data were collected through questionnaires from 384 Thai and foreign tourists, supplemented by 10 in-depth interviews. The analysis involved descriptive statistics, such as tally, percentage, means, and standard deviations, and inferential statistics, including t-tests, ANOVA, and Pearson Correlation. Qualitative data were analyzed using a content analysis approach. The findings indicated that the perceived service level of halal tourism, particularly in terms of restaurants, exhibited a statistically significant relationship with tourists' re-visit intentions. However, no significant relationships were observed between the perceived service levels in other aspects (tourist attractions and accommodations) and the intention to revisit or engage in word-of-mouth promotion. Overall, the majority of Muslim tourists expressed a strong intention to repeat their trips. Based on the study results, it is recommended that halal service providers give greater consideration to the doctrines, practices, and prohibitions of Islam Religion to better cater to the needs of Muslim tourists. Business operators, in particular, should acquire expertise in designing tourism and travel programs that align with Muslim beliefs and practices. By doing so, they can enhance their services and create more welcoming environments for Muslim tourists.
Description: วิทยานิพนธ์ (ศศ.ม.)--สาขาวิชาการจัดการอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, 25652566-01-01T00:00:00Z